Víte všichni, že se říká „velvyslanec nepřináší bolest“? A kolikrát jste se stali velvyslanci nepříjemné zprávy přátelům a známým?
Tento velmi starověký výraz se používá k připomenutí, že nemůžeme, nebo v žádném případě neměli, činit osobu odpovědnou za špatné zprávy za zodpovědnou .
Ve skutečnosti však věci tak vždy nechodí a dotyčný posel se stává obětním beránkem možných negativních emocí. Protože někdy pravda bolí a my ne vždy víme, jak to zvládnout.
Potvrdil to výzkum provedený žurnálem experimentální psychologie, který zdůraznil skutečnost, že většina lidí má tendenci považovat ty, kteří sdělují ne úplně příjemné zprávy, za negativní subjekty.
Série experimentů tým profesionálů zkoumal postoj a reakce lidí vůči těm, kteří jim přinesli nepříjemné informace.
Podle průzkumu si tito lidé byli vědomi skutečnosti, že velvyslanec nemá žádnou odpovědnost za danou událost, ale převzala reakce hněvu a nepřátelství.
Portál PsicologiOnline.net analyzoval výsledky této studie a tvrdil, že zjištěný přístup závisí především na tom, jak lidé jednají a žijí v každodenním životě.
Ve skutečnosti se zdá, že některé z nich potřebují najít smysl v negativních a neočekávaných situacích, které narušují jejich životy, dokonce bolestivě. Reakcí je často obviňovat ostatní, jako v případě posla, který má jedinou „chybu“, že řekl pravdu.
Tyto tendence se bohužel stávají škodlivými jak vůči člověku, který dostává špatné zprávy, a proto nemají proaktivní přístup k problémům, a vůči těm, kdo zprávu hlásí.
Sdělení špatných zpráv příteli nebo příbuzným je již stresující a únavný úkol . Vědomí, že tato akce může zničit vztah nebo vést k hádce, může vést k opomenutí pravdy.
Nejlepší přístup k přijetí je proto reagovat na zprávy zaměřením na řešení, nikoli na problém. Jasnost v těchto případech pomáhá soustředit se na realitu skutečností, aniž by došlo k chybě obviňovat lidi, kteří nejsou zapojeni do příčiny události.